Remboursement
Nous appliquons une politique de remboursement claire pour votre code IPTV premium. Notre objectif est la satisfaction totale : si le service ne fonctionne pas comme décrit, nous trouvons une solution ou nous vous remboursons.
Garantie sans risque sous 7 jours
Si vous n’êtes pas satisfait du service, ou si vous rencontrez un problème technique que nous ne parvenons pas à résoudre, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat. Il vous suffit de nous écrire sur WhatsApp ou par e-mail en expliquant le souci : nous cherchons d’abord à le corriger, puis procédons au remboursement si nécessaire.
Contenu numérique et activation
Le code IPTV premium étant un contenu numérique activé immédiatement, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas une fois l’accès ouvert avec votre accord exprès (voir nos conditions générales de vente). Notre garantie sans risque de 7 jours va toutefois au-delà de cette exception et vous protège en cas de problème réel.
Comment demander un remboursement
Contactez-nous via la page contact en indiquant la date d’achat et la nature du problème. Le traitement est rapide, et le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans la mesure du possible.